저도 비슷한 일을 겪은듯 합니다. 제가 주문할때까지만 해도 그냥 정면 사진 두장 덜렁 올라와있더니 물건 받고 나니까 여러장 등록 되어있더군요. 손잡이 부위에 스크래치가 있었는데, 도소 제품이라 반품하고 교환하기 곤란해서 그냥 썼습니다만, 생각해보니 개봉하면서 못봤을리가 없군요. 흠

Null

받아서 제품에 문제 있으면 클레임을 거시던가 하시죠. 일상적으로 공장에서 출하시 용인 되는 수준의 문제라면 모를까 그렇지 않다면 당연히 교환이나 반품을 제시해야 하는 것 아닌가 싶은데 요청을 해보셨는지요.

Esee 고객님,

먼저, 확인 결과, 받으신 나이프는 처음 입고되었고, 말씀드리지 않고 촬영된 것이 맞습니다. 언저 말씀드리지 못한 점 죄송합니다.

앞으로 처음 수입 예약 상품의 촬영에 관한 규칙을 만들어 공지를 하겠습니다.

좋은 하루 되세요.

안녕하세요 ?

고아웃도어, 고나이프, 나이프샵입니다.

예약 주문 나이프가 처음 수입된 경우, 제품 촬영에 관한 규칙을 알려드립니다.


1. 해당 제품 : 예약 주문되어 처음 입고된 나이프.

2. 시행 일시 : 2019년 4월 1일부터

3. 시행 방법 :

1) 예약 주문으로 나이프를 주문하신면서 촬영 (개봉)을 원하지 않으시면 주문시 "메모" 란에 "나이프 촬영을 하지 말고 보내주세요" 라고 남겨주세요.

2) 메모가 없으면 처음 입고된 예약 주문 나이프를 촬영을 하겠습니다.

3) 촬영을 한 보상으로 아래 금액을 적립해 드리겠습니다.

- 100,000원 이하 - 적립금 10,000원.
- 100,000원 ~ 200,000원 - 적립금 20,000원
- 200,000원 이상 - 적립금 30,000원

- 500,000원 이상 고가 커스텀 나이프는 별도로 연락후 촬영하겠습니다.


** 예약 상품이 아닌 선 수입후 판매 나이프는 적용되지 않습니다. **

좋은 하루 되세요.